Geëerde Helden

De Helden Achter Uitzonderlijke Zorg

Duizenden gasten deelden hun persoonlijke ervaringen met gastheren die veel verder gingen dan hun taakomschrijving. Maak kennis met de winnaars.

Hoofdprijswinnares

Karen van Blackburn Villa B&B

Ayr, Schotland - Genomineerd door David & Virginia (Canada)

David en Virginia reisden vanuit Canada naar Schotland om het geboortehuis van Davids overleden vader te traceren. Zonder nauwkeurige gegevens leken de archieven geen uitsluitsel te geven.

"Karen besteedde drie volle dagen aan het raadplegen van lokale parochieregisters en het rondrijden langs oude dorpen totdat we voor het exacte geboortehuis stonden."

Dankzij haar vasthoudendheid werd een ingewikkelde stamboomzoektocht omgevormd tot een diep ontroerend familieherstel.

David & Virginia Ayr, Schotland
Finaliste

Alina in citizenM Hotel

New York City, VS - Genomineerd door Charline (Belgie)

Charline arriveerde in Manhattan voor haar droomhuwelijk in Central Park, maar ernstige bagagevertragingen zorgden ervoor dat haar trouwjurk enkele uren voor de ceremonie ontbrak.

"Alina handelde als een zus. Ze regelde direct een lokale coupeuse, bracht het hotelteam op de been en zorgde voor spoedvervoer om onze bruiloft te redden."

Dankzij haar daadkracht kon het huwelijk zonder vertraging plaatsvinden en beleefden de gasten onvervalste New Yorkse gastvrijheid.

Charline New York City, VS
Finaliste

Sudarshi in Tunnel Gap Homestay

Ella, Sri Lanka - Genomineerd door Harry & Nienke (Nederland)

Tijdens een bergwandeling rond Ella brak de Nederlandse reiziger Harry zijn enkel. Gestrand op een bergpas had hij met spoed hulp en verzorging nodig.

"Hoewel Sudarshi zelf hoogzwanger was, verzorgde ze Harry met kruidenkompressen, bereidde voedzame maaltijden en regelde betrouwbaar bergtransport."

Haar onvoorwaardelijke zorgzaamheid maakte van een beangstigend ongeval een blijvend bewijs van menselijke warmte.

Harry & Nienke Ella, Sri Lanka
Finalist

Jim in The Grand Hotel

Taipei, Taiwan - Genomineerd door Robert (VS)

Op zijn laatste avond in Taipei vergat Robert een dierbaar erfhorloge van zijn grootvader in een taxi, overtuigd dat het sieraad voorgoed verloren was.

"Jim besteedde meer dan 18 uur aan het nakijken van camerabeelden en het benaderen van taxicentrales totdat hij de chauffeur vond voor onze vlucht vertrok."

Jims toewijding bracht het onvervangbare erfstuk terug en illustreert de hoogste standaard van oosterse gastvrijheid.

Robert Taipei, Taiwan