Laureats Distingues

Les Visages de l'Hospitalite Authentique

Des milliers de voyageurs ont partage des recits bouleversants d'hotes s'etant investis bien au-dela de leurs obligations. Rencontrez ces figures d'exception.

Grande Laureate

Karen au Blackburn Villa B&B

Ayr, Ecosse - Proposee par David et Virginia (Canada)

David et Virginia sont venus du Canada en Ecosse avec un objectif cher a leur coeur: retrouver le cottage ou est ne le pere disparu de David. En l'absence de registres precis, la recherche semblait compromise.

"Karen a consacre trois journees entieres a explorer les registres paroissiaux, a interroger les anciens du village et a nous guider sur les routes jusqu'a trouver la maison natale."

Par sa determination exemplaire, elle a offert a ses hotes une rencontre emouvante et decisive avec leurs racines familiales.

David et Virginia Ayr, Ecosse
Finaliste

Alina a l'hotel citizenM

New York, Etats-Unis - Proposee par Charline (Belgique)

Charline est arrivee a Manhattan pour celebrer son mariage dans Central Park. Malheureusement, un acheminement defaillant de ses bagages la laissa sans robe de mariee a quelques heures de la ceremonie.

"Alina a reagi avec le devouement d'une soeur. Elle a mobilise des retoucheurs d'urgence a Manhattan, coordonne les equipes de l'hotel et assure le transport pour sauver notre journee."

Grace a sa reactivite et a son sang-froid, la mariee a pu remonter l'allee a temps pour un mariage inoubliable au coeur de New York.

Charline New York, Etats-Unis
Finaliste

Sudarshi a Tunnel Gap Homestay

Ella, Sri Lanka - Proposee par Harry et Nienke (Pays-Bas)

Lors d'une randonnee dans les reliefs d'Ella, Harry a ete victime d'une fracture de la cheville le laissant immobilise dans une zone isolee.

"Bien qu'a un stade avance de sa grossesse, Sudarshi a prepare des soins apaisants, cuisine des plats revigorants et organise le transfert medical a travers les sentiers escarpes."

Sa bienveillance profonde et son devouement sans reserve ont transforme une epreuve angoissante en un temoignage bouleversant d'humanite.

Harry et Nienke Ella, Sri Lanka
Finaliste

Jim au Grand Hotel

Taipei, Taiwan - Propose par Robert (Etats-Unis)

A la veille de quitter Taiwan, Robert a oublie dans un taxi une montre ancienne transmise par son grand-pere. Desempare, il pensait cet heritage familial definitivement perdu.

"Jim a passe plus de 18 heures a examiner les enregistrements de circulation et a joindre les reseaux de chauffeurs jusqu'a recuperer la montre avant notre vol."

La perseverance sans faille de Jim illustre l'excellence et la devotion qui caracterisent les plus nobles traditions de l'hospitalite.

Robert Taipei, Taiwan