Conditions générales d’utilisation intégrales

  1. Cette promotion est uniquement ouverte aux personnes, âgées d'au moins 18 ans, ayant réservé un hébergement via Booking.com et y ayant séjourné entre le 18 novembre 2016 et le 18 novembre 2017. Les Participants devront fournir un numéro de réservation Booking.com mentionnant leur nom et celui de l’établissement en question, afin de prouver leur séjour.
  2. Les Participants devront veiller à ce que leur participation (y compris l'acceptation de tout prix décerné) soit légale, conformément à la législation du pays dont ils sont citoyens et/ou résidents. Cette promotion sera déclarée comme étant nulle, si elle l'est, en vertu des lois nationales locales en vigueur. Le Promoteur ne sera pas tenu de faire de déclarations, expresses ou implicites, quant à la légalité de ladite participation d'un individu, ou quant à tout autre aspect de toute Promotion.
  3. Le gagnant sera redevable de l’évaluation et du paiement de l’ensemble des taxes fédérales, régionales, nationales et locales, afférentes au Prix reçu, le cas échéant, dont les impôts sur le revenu et la TVA. Si le Promoteur devait payer une quelconque taxe liée audit Prix, il serait en droit de la déduire dudit Prix.
  4. Les employés de Booking.com, ainsi que les membres directs de leur famille et toute autre personne en relation avec le Promoteur, ne sont pas autorisés à participer à ce concours.
  5. Les comptes Instagram ou Twitter utilisés pour ce concours devront être publics pendant toute la durée de la période de promotion.
  6. Période de promotion : Du 18 novembre 2017, 00h01 GMT au 30 novembre 2017, 23h59 GMT.
  7. Pour participer :
    1. Connectez-vous à votre compte Facebook, Instagram ou Twitter (ou créez-en un gratuitement).
    2. Veillez à ce que votre compte Twitter ou Instagram soit public, afin que le Promoteur puisse voir votre inscription et vous contacter si nécessaire.
    3. Pour Facebook, commentez ce qui suit sur le post du concours sur la page Facebook de Booking.com : www.facebook.com/bookingcom/. Vous pouvez également poster les informations ci-dessous sur Instagram, ou les tweeter sur Twitter. Vos commentaires, messages et tweets ne doivent pas dépasser 300 mots.
    4. Précisez le nom de l’établissement où vous avez séjourné lors de votre voyage avec Booking.com, le poste occupé par le membre du personnel que vous désignez comme étant votre Booking Hero, et ce qu'il a fait pour rendre votre voyage inoubliable. Veillez à faire en sorte de ne jamais dévoiler publiquement le nom de votre Booking Hero. Si tel était le cas, le Promoteur se réserve le droit de supprimer votre post sur Facebook. Si vous avez posté sur Instagram ou Twitter, vous serez tenu de supprimer lesdits posts ou tweets dans un délai d'une heure, à partir du moment où le Promoteur vous aura contacté pour vous en informer.
    5. Il vous incombe d'obtenir le consentement de votre Booking Hero pour participer à cette promotion.
    6. Ajoutez le hashtag #BookingHero et si vous êtes sur Twitter ou Instagram, taguez @BookingCom.
  8. Autres précisions sur la participation :
    1. Une seule participation par personne.
  9. Les prix :
    1. 1 Premier prix : 2 x 25 000 € de crédit Booking.com (25 000 € pour le Participant et 25 000 € pour son Booking Hero)
      1. 2ème et 3ème prix : 2 x 5 000 € de crédit Booking.com (2 x 5 000 € pour le Participant et 5 000 € pour son Booking Hero)
      2. Ce crédit Booking.com peut être utilisé pour payer des séjours dans n'importe quel établissement partenaire de Booking.com, acceptant les crédits du portefeuille Booking.com.
      3. Les crédits seront valables pour une période de cinq ans, à compter de la date à laquelle ils seront crédités.
  10. Choix et sélection des gagnants :
    1. Les Participants seront choisis à partir d'une liste, parmi toutes les inscriptions valables reçues à la clôture de la Promotion par le promoteur sur la base des critères suivants :
      1. Le Participant a-t-il été convainquant en expliquant comment son Booking Hero s'est démarqué des autres en faisant preuve d'une hospitalité hors normes ?
      2. Ce séjour sera-t-il inoubliable, aussi bien pour le Participant que pour le Booking Hero ?
      3. Le commentaire saisi est-il vraiment intéressant, engageant et de bonne qualité ?
    2. Les Participants pré-sélectionnés en seront informés par un message sur le compte du réseau social utilisé pour participer à la Promotion, en leur demandant leur adresse e-mail, laquelle servira à vérifier que le Participant et son Booking Hero sont des Participants valides. Le Booking Hero nominé sera également contacté et devra toujours être en poste dans l’établissement en question pour que le commentaire soit considéré comme valable. Si un Participant pré-sélectionné ou son Booking Hero ne répondaient pas dans les 48 heures après le premier contact, le Promoteur sera alors en droit de disqualifier ce Participant.
    3. Le Promoteur, ainsi qu'un tiers indépendant, sélectionneront les trois meilleurs commentaires de la liste de pré-sélection de Participants éligibles, avant de déterminer le grand gagnant et les 2ème et 3ème places.
    4. Le grand gagnant, ainsi que les deux autres finalistes, seront ensuite acheminés par avion vers un lieu de tournage choisi, à un moment défini avec le Promoteur. Les Participants devront donc être disponibles et pouvoir voyager pendant une période de 4 jours, entre le 4 décembre 2017 et le 7 janvier 2018, et leur Booking Hero devra être disponible pendant deux jours en commun durant cette période.
    5. Les Participants devront disposer d'un téléphone joignable ou d'une connexion Internet pour que l'on puisse les contacter le 19 janvier 2018, afin de les informer du grand gagnant.
    6. On acheminera ensuite le grand gagnant Booking Hero, ainsi que les deux autres finalistes Booking Heroes, à Amsterdam en tant qu'invités de Booking.com pour une période de 4 jours, dont le 19 janvier 2018. Le Booking Hero devra être disponible et pouvoir voyager, faute de quoi le commentaire sera invalidé.
    7. Une assurance voyage et/ou d'annulation appropriée et adaptée sera à la charge du gagnant et de son Booking Hero.
  11. Informations concernant le voyage :
    1. Les billets d’avion sous soumis à disponibilité.
    2. Le prix des participants pré-sélectionnés comprendra deux vols aller-retour en classe économique, vers le lieu de tournage approprié pour eux-mêmes et un invité, deux nuits d'hébergement dans une chambre double (ou avec lits jumeaux), avec petit-déjeuner, transferts depuis et vers l'aéroport de destination, et 75 € d'indemnités journalières.
    3. Le prix des Booking Heroes pré-sélectionnés comprendra deux vols aller-retour en classe économique, à Amsterdam, pour eux-mêmes et un invité, quatre nuits d'hébergement dans une chambre double (ou avec lits jumeaux), avec petit-déjeuner, transferts depuis et vers l'aéroport d'Amsterdam et 75 € d'indemnités journalières.
    4. Les vols pouvant être de nuit, leurs bénéficiaires pourront être tenus de partir ou d'arriver dans leur pays d'origine un jour avant ou après les dates de voyage spécifiées.
    5. Les billets sont non remboursables et non transférables.
    6. Le gagnant est soumis aux conditions de transport publiées par la compagnie aérienne.
    7. Une fois les billets émis, ils ne seront valables que pour les vols, les dates et les heures indiqués.
    8. Le voyage devra avoir lieu aux heures indiquées ; aucune alternative n'étant possible. Les changements de nom sur les vols, une fois confirmés, ne sont pas autorisés.
    9. Si une réservation est annulée par le gagnant, aucun autre billet ne sera émis et pour éviter tout doute, aucune compensation et/ou remboursement ne sera fourni.
    10. Les extras en vol ne sont pas inclus dans le prix (les extras en vol comprenant, notamment les repas et les boissons à bord).
    11. Le gagnant et son invité (aussi bien pour les Participants que les Booking Heroes) auront besoin d'un passeport ayant une validité d'au moins 6 mois, à la date du voyage ; les visas ou les assurances de voyage nécessaires sont de la responsabilité du gagnant et de son invité, et doivent satisfaire aux exigences d'admission dans le pays concerné. Veuillez noter que depuis le 1er avril 2016, tous les passagers voyageant aux États-Unis dans le cadre du programme d'exemption de visa doivent être munis d'un passeport avec une puce intégrée.
    12. Pour écarter tout doute, le prix ne comprend pas les frais de transport, d'hébergement, de nourriture, de boissons, de souvenirs, de pourboires, de stationnement, d'excédent de bagage, d'excursions et d'attractions, ni les dépenses personnelles non explicitement énoncés dans les présentes Conditions générales d’utilisation. Le Promoteur ni aucun fournisseur du prix n’auront ces frais à leurs charges.
    13. Le gagnant peut être tenu de signer une renonciation légale, un engagement de confidentialité, la cession des droits et la renonciation à la responsabilité comme condition d'acceptation et de bénéfice du prix.
    14. Il incombera aux gagnants et à leur Booking Hero de souscrire leur propre assurance voyage ou autre assurance.
    15. Les gagnants devront informer le Promoteur de l'éventuelle possession d'un fauteuil roulant ou de tout besoin similaire.
    16. Tous les problèmes médicaux éventuels devront être signalés avant la réservation et pourront éventuellement faire l'objet d'une demande de certificat médical.
    17. Le promoteur paiera le coût de la chambre standard plus les taxes afférentes.
    18. Il incombera au gagnant, et à lui seul, le paiement d'éventuels frais supplémentaires, pendant son séjour à l'hôtel, notamment ceux afférents aux repas, boissons, nuits supplémentaires et autres prestations, ainsi que des taxes afférentes. Une carte de crédit ou de débit valide vous sera demandée à l’enregistrement à l’hôtel et servira à garantir les éventuels frais supplémentaires, tels que les appels ou les services de chambre.
  12. Modération : Le Promoteur rejettera les commentaires qui, selon lui :
    1. sont offensants ou peuvent avoir un impact négatif sur le nom, la réputation ou la bonne foi du Promoteur ou de tout partenaire de la marque
    2. incluent des marques commerciales, logos ou du matériel protégé n'appartenant pas au Participant, ou sont utilisés sans l'autorisation écrite préalable du propriétaire des droits (y compris les noms célèbres, les noms de sociétés, etc.)
    3. enfreignent les droits d'un Participant
    4. constituent une diffamation, une déformation ou une insulte envers d'autres personnes ou sociétés, notamment le Promoteur (ainsi que ses partenaires)
    5. font l'éloge d'une politique quelconque.
  13. Si un établissement, ou un membre du personnel travaillant dans celui-ci, décidait de ne pas participer à la promotion ou de ne pas donner son consentement à cet égard, le Promoteur sera tenu de supprimer tout commentaire sur Facebook concernant ledit établissement ou membre du personnel y travaillant. Dans le cas où un Participant publierait sur Instagram ou Twitter un commentaire concernant un établissement ou un membre du personnel y travaillant, et que ces derniers ne donnent pas leur consentement ou se retirent de la promotion, le Participant accepte de supprimer ladite publication, dans un délai d'une heure après avoir été prévenu par le Promoteur. Le Participant reconnait devoir obtenir le consentement du Booking Hero pour le désigner en tant que tel publiquement.
  14. Les prix seront crédités sur les comptes des gagnants le 22 janvier 2018. S'ils ne disposent pas de compte Booking.com, ils sont tenus d'en créer un.
  15. Les prix ne sont pas transférables et aucune somme d'argent ou autre alternative aux prix ne sera, en tout ou partie, accordée. En cas de circonstances imprévues, le Promoteur se réserve le droit de substituer ledit Prix par un autre, de valeur égale ou supérieure.
  16. Les prénoms et régions de résidence, ainsi que les commentaires des gagnants, pourront être obtenus en envoyant un e-mail à bookinghero@booking.com, après le 22 janvier 2018 et pendant 4 semaines.
  17. En participant, les gagnants acceptent de prendre part à toute publicité raisonnable du Promoteur ou de ses agences. Afin d'être confirmés en tant que gagnants, le Participant et le Booking Hero devront accepter l'ensemble des conditions et être disponibles pour la publicité selon les instructions.
  18. En participant à cette Promotion, tous les Participants accordent au Promoteur (ou à la personne désignée par ce dernier) le droit exclusif de filmer, enregistrer et photographier toutes leurs activités dans le cadre de la Promotion et (le cas échéant) des prix. Tout ce qui aura été filmé ou enregistré par le Promoteur (ou le représentant du Promoteur) sera désigné sous le nom de « Enregistrement ». Tous les Participants cèdent de manière irrévocable et inconditionnelle au Promoteur la pleine garantie du titre (et par la cession actuelle des droits présents et futurs) tous les droits de propriété intellectuelle de tous les Enregistrements, et ce, dans le monde entier pendant toute la période en vigueur de ces droits, leur renouvellement et prolongation éventuellement prévus par toute loi applicable dans le monde entier. Ce faisant, tous les Participants cèdent, de manière irrévocable et inconditionnelle, tous les droits moraux auxquels ils pourraient prétendre concernant tout Enregistrement futur au Promoteur, aux filiales et licenciés, ou ayant-droits de Booking.com.
  19. En prenant part à cette Promotion, les Participants donnent leur autorisation pour que leur commentaire soit utilisé, sans autre compensation que l'attribution du prix, et ce, pour une durée illimitée, à des fins de promotion, à compter de leur date d'inscription. Les droits d'auteur appartiendront au Participant. Cependant, en participant à cette promotion, le Participant accepte que le Promoteur publie son commentaire sur son site Internet, ou sur Facebook, Twitter, Instagram ou d'autres plateformes de médias sociaux. Ils acceptent également d'autres utilisations promotionnelles possibles dans les médias, au bon vouloir du Promoteur, sans autre rétribution, en plus de l'attribution du prix, pour une période maximale d'un an, à compter de leur date d'inscription, mais avec un crédit approprié accordé au Participant original.
  20. Si vous êtes désigné comme gagnant de la Promotion, vous acceptez que le Promoteur puisse utiliser votre nom, image et ville ou pays de résidence, pour annoncer le gagnant de ce concours et pour toute autre raison promotionnelle raisonnable et connexe.
  21. En participant à cette Promotion, les Participants reconnaissent avoir accepté qu'ils sont liés par ses Conditions générales d’utilisation.
  22. Si les choses se passaient mal, et que le Promoteur et ses sociétés affiliées étaient dans l'impossibilité de gérer la Promotion de façon équitable ou correctement, ce, malgré les efforts du Promoteur, ils n'en seront pas responsables et auront le droit d'annuler ou de modifier la Promotion, ce qui ne pourra se faire que dans des circonstances exceptionnelles. Le Promoteur aura également le droit de disqualifier un Participant s'il altère ou abuse du processus d'inscription, celui-ci n'étant ensuite plus apte à recevoir le prix s'il a agi de manière frauduleuse ou malhonnête.
  23. Aucune responsabilité ne sera acceptée pour les inscriptions illisibles, incomplètes ou en retard.
  24. Le Promoteur utilisera les données personnelles qui lui auront été fournies pour assurer le déroulement de la Promotion et le suivi des résultats tel qu'énoncé dans les présentes Conditions générales d’utilisation. Le Promoteur pourra, en outre, utiliser des données personnelles à des fins énoncées dans la charte de confidentialité de Booking.com www.booking.com/content/privacy, par exemple, à des fins d'analyse interne, de détection et de prévention des fraudes ou d'autres fins légales ou de conformité, tel qu'énoncé dans la charte de confidentialité de Booking.com. Le Promoteur sera responsable du traitement des données personnelles reçues dans le cadre de la Promotion. Pour toute question ou préoccupation concernant l'utilisation des données personnelles par le Promoteur, veuillez contacter [bookinghero@booking.com].
  25. Tous les commentaires doivent être saisis directement par la personne qui participe à la promotion.
  26. Les inscriptions en masse provenant du commerce, des groupes de consommateurs ou de tierces parties ne seront pas acceptées. Les inscriptions incomplètes ou illisibles et celles ne répondant pas aux exigences des présentes Conditions générales d’utilisation seront disqualifiées et ne seront pas prises en compte.
  27. Cette promotion n'est en aucun cas sponsorisée, approuvée ou administrée par, ni associée à Twitter, Facebook ou Instagram. Vous reconnaissez donc que vous fournissez des informations au Promoteur et non à Twitter, Facebook ou Instagram. En participant à cette promotion, tous les Participants acceptent une décharge de responsabilité complète pour Twitter, Facebook ou Instagram. Tous les commentaires seront soumis aux conditions d'utilisation de Twitter, Facebook et Instagram disponibles sur www.twitter.com, www.facebook.com & www.instagram.com.
  28. Le Promoteur respecte pleinement la liberté d'expression, cependant, avant de participer à la présente promotion, les gagnants ne doivent pas avoir publié, affiché, ou fait publier par la presse, la radio, la télévision ou sur tout support social, des commentaires susceptibles de discréditer ou de porter atteinte à la réputation du Promoteur ou de ses produits ou services, voire d'enfreindre les règles des médias concernés. Les gagnants ne seront pas non plus autorisés à le faire pendant toute la durée de la promotion. Si le Promoteur décidait, à sa seule discrétion, qu'un gagnant a enfreint cette condition, il pourra se voir privé du prix et un nouveau gagnant pourra être désigné, sur la même base que le gagnant original.
  29. Le Promoteur pourra refuser d'attribuer un prix ou de demander son recouvrement en cas de fraude, de malhonnêteté ou de non-admissibilité d'un Participant, en vertu de ces modalités et conditions.
  30. Le Promoteur ne sera tenu d'endosser aucune responsabilité concernant tout dommage, perte ou blessure subis par tout Participant à la Promotion ou suite à son acceptation de participation à un prix.
  31. La décision du Promoteur sera définitive, aucune correspondance ne pouvant être échangée.
  32. Les présentes Conditions générales d’utilisation sont régies par le droit anglais et sont soumises à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Angleterre et du Pays de Galles.
#BookingHero page d'accueil